
بسياري از كاربران ايراني اينستاگرام بعد از اينكه اكانت هايشان توسط اينستاگرام غيرفعال و ديسيبل شده است، با ما تماس گرفتند.
همه به وضوح استرس و ناتواني دارند زيرا از قوانين استفاده از برنامه آگاه نيستند و ناخواسته برخي از آنها را نقض ميكنند. پلتفرم اينستاگرام معمولاً هشدار نمي دهد و شما هيچ امكاني براي پرسيدن دليل غيرفعال شدن و ديسيبل شدن حساب خود نداريد.
براي برخي از افراد غير فعال شدن پيچشان برابر است با از دست دادن درآمد آنها، اما جاي نگراني نيست ما اينجاييم تا تجربيات خود و بهترين روش بازگرداني پيچ دسيبل شده اينستاگرام و رفع مسدودي اينستا را با شما در ميان بگذاريم.
اميدواريم بزودي بتوانيد اكانت اينستاگرام غيرفعال شده خود را بازيابي كنيد. اما اول، آرامش خود را حفظ كنيد! در بيشتر موارد، حسابها معمولاً در چند روز بازيابي ميشوند.
نحوه بازگرداني پيج ديسيبل شده و غير فعال شده اينستاگرام
در بيشتر مواقع، اينستاگرام از طريق يك پنجره پاپ آپ در برنامه پيامي دريافت مي كنيد كه به شما اطلاع مي دهد حساب غيرفعال شده است و ۳۰ روز فرصت داريد تا آن را بازيابي كنيد.
اگر در اين مدت، حساب غيرفعال باقي بماند، حساب شما ممكن است به طور كامل حذف شود.و در صورتي كه حساب اينستاگرام بطوركامل غيرفعال شود راهي براي بازگرداندن آن وجود ندارد.
در برخي موارد مخاطبان به كارشناسان ما اعلام ميكنند كه هنگامي كه اين پيغام را دريافت ميكنند، اينستاگرام به آنها اجازه مي دهد تا پسوردشان را تغيير دهند(البته اين موضوع براي همه كاربران اتفاق نمي افتد)، پس اگر شما مي توانيد گذرواژه خود را عوض كنيد حتما توصيه مي شود كه اين كار را انجام دهيد.
البته اگر چند روز از مهلت ۳۰ روزه شما گذشته باشد به احتمال زياد اين گزينه براي شما فعال نخواهد بود.
حالا مي خواهيم به سراغ بهترين روش بازگرداني پيچ دسيبل شده اينستاگرام بريم.به خواندن مقاله ادامه دهيد.
ارسال فرم درخواست بازنگري به پشتيباني اينستاگرام
اينستاگرام مدتي است كه مشكلات كاربران را از طريق درخواست و ارسال فرم هاي مختلف از طرف آنها، در قسمت help centre خود پيگيري ميكند.
البته به دليل حجم بالاي درخواست ها و گزارشات در سراسر دنيا، ارسال پاسخ به كندي صورت ميگيرد، اما چاره ايي نيست و بايد صبور باشيم.
نحوه بازگرداني پيچ دسيبل شده اينستاگرام
براي بازيابي اكانت اينستاگرام غيرفعال شده، بايد فرم «اكانت اينستاگرام من غيرفعال شد» را تكميل و ارسال كنيد.
پس از ارسال آن، بايد منتظر پاسخ اينستاگرام باشيد.
اينستاگرام از شما مي خواهد كه عكسي از خودتان در حالي كه يك كد دست نويس در دست داريد برايشان بفرستيد.در واقع با اين كار ميخواهد احراز هويت را انجام دهد و مطمن شود كه مالك اكانت شما هستيد.
از اين رو، بايد ايميل خود را همواره چك كنيد.
ايميل معمولاً چند ساعت پس از ارسال فرم “اكانت اينستاگرام من غيرفعال شد” به دست شما مي رسد.و آن شامل يك كد مي باشد كه براي بازيابي اكانت اينستاگرام غيرفعال شده، بايد عكسي از خودتان كه اين كد را بصورت دست نويس در دست داريد پاسخ دهيد.
مطمئن شويد كه صورت و كد شما قابل مشاهده است.
پس از آن اينستاگرام چند روز طول مي كشد تا عكس شما را بررسي كند.
در صورت موفقيت آميز بودن، ايميل ديگري از اينستاگرام دريافت خواهيد كرد كه مي گويد حساب شما دوباره فعال شده است.
در اينجا نحوه بازيابي اكانت غيرفعال شده اينستاگرام آورده شده است.
- به فرم «اكانت اينستاگرام من غيرفعال شد» برويد
پيوندهاي فرم “اكانت اينستاگرام من غيرفعال شد”:
https://help.instagram.com/contact/437908793443074
https://www.facebook.com/help/contact/606967319425038
اين فرم براي كاربران اينستاگرامي است كه اكانتهايشان به دليل اشتراكگذاري محتواي جعلي/گمراهكننده يا نقض مالكيت معنوي غيرفعال شده است.
اگر حساب شما به دلايل ديگري غيرفعال شده است، ممكن است پاسخي دريافت نكنيد.
با اين حال، ارسال فرم همچنان ارزش يك بار ديدن را دارد.
ابتدا به گوگل رفته و عبارت My Instagram Account Was Deactivated را جستجو كرده و روي آن ضربه بزنيد.
اگر فرم را پيدا نكرديد، مي توانيد از يكي از لينك هاي بالا استفاده كنيد.
- «من متوجه شدم و ميخواهم ادامه دهم» را انتخاب كنيد
يك حساب كاربري غيرفعال شده اينستاگرام را برگردانيد
هنگامي كه در فرم قرار گرفتيد، يك چك باكس را مشاهده خواهيد كرد.
چك باكس مي گويد “من متوجه شدم و مي خواهم ادامه دهم”.
اين فرم براي حسابهاي اينستاگرامي است كه مالكيت معنوي را نقض ميكنند يا محتواي جعلي/گمراهكننده را به اشتراك ميگذارند.
در غير اين صورت، بايد به جاي آن از اين فرم استفاده كنيد: https://www.facebook.com/help/contact/606967319425038 .
با اين حال، اگر فكر مي كنيد كه حساب شما به اشتباه يا بدون دليل غيرفعال شده است، همچنان مي توانيد فرم را ارسال كنيد.
متأسفانه، اگر يك يا چند دستورالعمل اجتماعي اينستاگرام را بيش از يك بار نقض كرده باشيد، ممكن است نتوانيد حساب خود را بازگردانيد.
به عبارت ديگر، «من متوجه شدم و ميخواهم ادامه دهم» را انتخاب كنيد و براي ادامه روي «ارسال» ضربه بزنيد.
- اطلاعات تماس و محتواي مورد نظر خود را ارائه دهيد
اطلاعات تماس و محتواي مورد بحث در اينستاگرام
بعد از اينكه روي “ارسال” ضربه زديد، فرم بزرگ مي شود.
چند بخش وجود دارد كه بايد آنها را كامل كنيد.
اين شامل «اطلاعات تماس» و «محتواي موجود» است.
ابتدا نام كامل خود را در قسمت “نام (نام و نام خانوادگي)” وارد كنيد.
به عنوان مثال، اگر نام كامل شما “حيسن اميري است، “حسين اميري” را وارد كنيد.
در مرحله دوم، آدرس ايميل خود را در قسمت “آدرس ايميل” وارد كنيد.
ترجيحاً بايد آدرس ايميلي را وارد كنيد كه به حساب اينستاگرام شما پيوند داده شده است.
در بخش «محتواي موجود»، بايد محتواي مورد بحث را توضيح دهيد.
در قسمت «نام كاربري اينستاگرام شما» نام كاربري اينستاگرام خود را وارد كنيد.
به عنوان مثال، اگر نام كاربري اينستاگرام شما “followchainorg” است، “followchainorg” را وارد كنيد.
سپس بايد محتواي مورد بحث را در قسمت «لطفاً توضيح دهيد كه چرا فكر ميكنيد محتوا نبايد حذف ميشد» توضيح دهيد.
در اينجا نمونه اي از توضيح (اگر فكر مي كنيد كه محتوا به اشتباه حذف شده است) آورده شده است: «سلام، اكانت اينستاگرام من به اشتباه غيرفعال شده است. من هيچ محتوايي كه ناقض دستورالعمل هاي انجمن اينستاگرام باشد پست نكردم. البته متن درخواست شما بايد به زبان انگليسي باشد.
پس از ارائه توضيحاتي در مورد محتواي مورد بحث، فرم را به پايين اسكرول كرده و به مرحله بعدي برويد.
- فرم را تكميل و ارسال كنيد
بعد از اينكه فرم را به پايين پيمايش كرديد، يك بخش “پيوست” و يك “اعلاميه” را مشاهده خواهيد كرد.
در بخش «ضميمه»، ميتوانيد محتوايي را كه به اشتباه حذف شده است بارگذاري كنيد.
فرمت هاي فايل پذيرفته شده JPG، GIF، PNG، TIFF و PDF هستند.
در مرحله بعد، بايد تأييد كنيد كه مي خواهيد فرم را ارسال كنيد.
براي انجام اين كار، “محتواي من به دليل نقض شرايط استفاده از اينستاگرام حذف شد و معتقدم محتوا نبايد حذف مي شد” را انتخاب كنيد.
سپس نام كامل خود را در قسمت «امضاي الكترونيكي» وارد كنيد.
در آخر براي ارسال فرم بر روي “ارسال” ضربه بزنيد.
- منتظر ايميل اينستاگرام باشيد و با عكسي از خودتان پاسخ دهيد
عكس اينستاگرام با كد
پس از ارسال فرم «اكانت اينستاگرام من غيرفعال شده»، بايد منتظر ايميل اينستاگرام باشيد.
اينستاگرام چند ساعت پس از ارسال فرم براي شما ايميلي ارسال مي كند.
از اين رو، بايد ايميل خود را به صورت دوره اي چك كنيد.
اگر ايميلي از اينستاگرام دريافت نكرديد، حتماً صندوق ورودي ناخواسته/هرزنامه خود را بررسي كنيد.
در اين ايميل آمده است كه بايد با عكسي از خودتان كه يك كد دستنويس در دست داريد، پاسخ دهيد.
يك كد در ايميل ايجاد مي شود.
ابتدا كد را روي يك تكه كاغذ يادداشت كنيد.
ثانياً از خودتان در حالي كه كد دست نوشته را در دست داريد عكس بگيريد.(بصورت سلفي)
در آخر با پيوست كردن عكس به ايميل اينستاگرام پاسخ دهيد.
مطمئن شويد كه عكس واضح است و تمام صورت شما را شامل مي شود.
- منتظر بمانيد تا اينستاگرام حساب كاربري شما را دوباره فعال كند
اكانت اينستاگرام خود را دوباره فعال كنيد
پس از ارسال عكسي از خود كه كد دست نويس را در دست داريد، بايد منتظر بمانيد تا اينستاگرام آن را بررسي كند.
اينستاگرام معمولاً بين ۳ تا ۵ روز طول مي كشد تا عكس شما را بررسي كند.
با اين حال، به دليل كمبود بازبين، ممكن است بيشتر طول بكشد.
از اين رو، بايد ايميل خود را به صورت دوره اي براي ايميل اينستاگرام چك كنيد.
در صورت موفقيت آميز بودن، ايميلي از اينستاگرام دريافت خواهيد كرد كه نشان مي دهد اكانت شما دوباره فعال شده است!
به خاطر داشته باشيد كه اگر يك يا چند دستورالعمل اجتماعي اينستاگرام را بيش از يك بار نقض كرده باشيد، ممكن است حساب شما براي هميشه غيرفعال شود و نتوانيد آن را بازگردانيد.
اگر اينطور است، بايد يك اكانت اينستاگرام جديد بسازيد و از نو شروع كنيد.
بازگرداني پيچ دسيبل شده اينستاگرام چقدر طول مي كشد؟
اگر به طور موقت اكانت اينستاگرام خود را غيرفعال كرده ايد، مي توانيد با ورود به آن، آن را برگردانيد.
از طرف ديگر، اگر اكانت اينستاگرام شما به دليل تخلف غيرفعال شده باشد، پس از ارسال فرم «اكانت اينستاگرام من غيرفعال شد»، بازگرداني آن بين ۳ تا ۵ روز طول مي كشد .
با اين حال، به دليل كمبودنيروي انساني، ممكن است بيشتر طول بكشد.
گفته مي شود، اگر حساب شما حذف شود، نمي توانيد آن را برگردانيد.
چرا اينستاگرام اكانت ها را غيرفعال مي كند؟
اينستاگرام حساب ها را به دليل نقض مكرر دستورالعمل هاي جامعه غيرفعال مي كند.
اگر يك يا چند دستورالعمل اجتماعي اينستاگرام را نقض كرده باشيد، ممكن است حساب شما غيرفعال شود.
با اين حال، برخي از كاربران گزارش دادند كه حساب هاي آنها به اشتباه غيرفعال شده است.
در بيشتر موارد، اين مربوط به استفاده از برنامهها يا ابزارهاي شخص ثالث است.
آيا مي توانم اكانت حذف شده اينستاگرام را برگردانم؟
خير، نمي توانيد اكانت حذف شده اينستاگرام را برگردانيد.
پس از حذف حساب شما، از پايگاه داده اينستاگرام حذف مي شود.
در نتيجه، پشتيباني اينستاگرام قادر به بازيابي آن براي شما نخواهد بود.
از اين رو، چاره اي جز ايجاد يك حساب كاربري جديد در اينستاگرام نداريد.
نتيجه
اگر اكانت اينستاگرام شما هك يا غيرفعال شده است، شما تنها نيستيد.
تعداد زيادي از كاربران همان مشكل شما را تجربه مي كنند و به دنبال بازگرداني پيچ دسيبل شده اينستاگرام خود هستند.
در واقع، بسياري از اكانت هاي اينستاگرام به اشتباه غيرفعال مي شوند.
اگر حساب اينستاگرام شما به اشتباه غيرفعال شده است، نگران نباشيد، مي توانيد آن را پس بگيريد.
با اين حال، ممكن است چندين روز طول بكشد تا بتوانيد حساب خود را بازيابي كنيد.
پس از ارسال يك عكس از خودتان كه يك كد تأييد در دست داريد، تيم اينستاگرام بايد آن را بررسي كند.
روند بررسي مي تواند از روزها تا هفته ها طول بكشد.
گفتني است، ممكن است بتوانيد اكانت اينستاگرام خود را بدون نياز به پر كردن فرم «اكانت اينستاگرام من غيرفعال شد» بازيابي كنيد.
برخي از كاربران گزارش دادند كه با دريافت كد امنيتي موفق به بازگرداندن اكانت هاي غيرفعال شده اينستاگرام خود شده اند.
اگر از شما خواسته نشد كه يك كد امنيتي به شماره تلفن خود ارسال كنيد، مي توانيد سعي كنيد با يك مرورگر (به عنوان مثال Safari، Chrome) وارد حساب خود شويد.
منبع:الو رايانه كمك