اكثر كاربران اينستاگرام از قابليت تاييد دو مرحله اي اينستاگرام استفاده مي كنند يا قصد فعالسازي و غير فعالسازي آن به علت ديليت اكانت حساب كاربري خود را دارند. اما استرس اكثريت آنها فراموشي رمز دو مرحله اي اينستا است. در اين مقاله به آموزش فراموشي رمز دو مرحله اي اينستاگرام پرداخته ايم.
در ادامه شما مي توانيد روش هاي بازيابي رمز دوم اينستاگرام را مطالعه كنيد و نكات مربوط به پيدا كردن رمز دو مرحله اي اينستا را مشاهده نماييد.
نكته حائز اهميت آن است كه چنانچه ۳۰ روز از فراموشي رمز دوم مرحله اي اينستاگرام شما گذشته باشد و اقدامي در اين رابطه نداشته باشيد، اينستاگرام حساب كاربري شما را براي هميشه از دسترس خارج خواهد كرد.
فراموشي رمز دو مرحله اي اينستاگرام
از آنجايي كه اسپم ها، هكرها، افراد سودجو و… از طريق اپليكيشن اينستاگرام قصد سوء استفاده از اطلاعات شخصي شما را دارند، اما پشتيبانان اين برنامه مرتبا در حال قوي تر كردن لايه هاي امنيتي و ارائه آپديت هاي جديد براي اينستاگرام هستند. اين پلتفرم براي افزايش امنيت حساب كاربري افراد قابليت هايي از جمله تاييد دومرحله اي را به كاربران خود پيشنهاد مي كند.
فعال كردن اين قابليت پيشنهاد شده از مزاياي بسياري برخوردار است. شما روش هاي زيادي براي وارد شدن به اكانت خود مي توانيد داشته باشيد اولين راه ريكاوري كد اينستاگرام است كه در صفحه تاييد دومرحله اي Two-Factor Authentication در بخش ريكاوري كد Recovery Codes كه به صورت پنج رديف از شماره هاي هشت ديده مي شوند.
كاربر بايد هنگام تاييد دومرحله اي از اين كدها اسكرين شات گرفته و در ايميل خود ذخيره كند تا زمان فراموشي از آن استفاده نمايد. يا در قسمت كپي متن Lastpass كپي نماييد.در هر صورت اين كد ها را بايد داشته باشيد و در جاي امني نگه داري كنيد كه جز شما كسي به آن دسترسي نداشته باشد.
اما اگر به هر دليلي دسترسي به كدها نداشتيد، براي بازيابي رمز دوم اينستاگرام در ادامه با ما همراه باشيد.
روش هاي بازيابي رمز دوم اينستاگرام
هنگام فعالسازي تاييد دومرحله اي در زمان لاگين شدن به اكانت يك كد تاييد ارسال مي شود كه نياز است آن را وارد كنيد اما اگر رمز دوم خود را به ياد نداريد مي توانيد با يكي از روش هاي زير براي بازيابي حساب كاربري خود اقدام كنيد:
- اگر در زمان ثبت نام، آدرس ايميل را به اينستاگرام داده بوديد و به آن دسترسي داريد، قسمت فراموشي رمز را بزنيد تا برايتان كدي ارسال شود.
- شكل ديگر استفاده از اين روش به صورت زير است:
_در صفحه ي ورود گزينه Get help signing in را لمس كنيد.
_در كادر مشخص شده آدرس ايميل يا نام كاربري Username خود را وارد كنيد.
_گزينه Send an Email را لمس كنيد.
- در صورت گم كردن موبايل مي توانيد با اپراتور خط خود تماس حاصل كنيد، يا به صورت شخصي مراجعه نموده و خط خود را بازيابي كنيد در اين صورت از طريق پيامك به رفع مشكل خود بپردازيد.
- در صورت فراموشي رمز دو مرحله اي اينستاگرام بايد نام كاربري و رمز عبور خود را داشته باشيد و از تيم پشتيباني براي بازيابي كمك بگيريد.
- از طريق روش زير مي توانيد درخواست خود را به اينستاگرام ارسال كنيد.
_اينستا را باز كنيد
_گزينه get help logging in را انتخاب كنيد.
_از گزينه هاي روبه رو Request Support را بزنيد.
_اطلاعات را كامل كنيد و Sumbit را بزنيد.
به سوالات پرسيده شده پاسخ دهيد:
- آدرس ايميل پشتيباني پيج اينستاگرامتان را وارد كنيد و گزينه زير آن را تيك بزنيد.
- اگر به ايميل خود دسترسي نداريد، آدرس ايميلي كه در حال حاضر به آن دسترسي داريد را وارد نماييد.
- آيا كمپاني يا برند هستيد؟
- آيا شخص هستيد و پست از چهره خود داريد؟
- آيا شخص هستيد ولي پست از چهره خود نداريد؟
- توضيح كوتاهي در مورد موردي كه اتفاق افتاده بيان كنيد.
و در آخر Sumbit request را لمس كنيد تا درخواست شما ارسال شود.
نكات مربوط به پيدا كردن رمز دومرحله اي اينستاگرام
- از كدهاي ريكاوري مراقبت كنيد تا در صورت لزوم از آنها استفاده كنيد. حتما اين كدها را در نزديكي خود نگه داريد و در جايي يادداشت كنيد.
- چنانچه با روش هاي ذكر شده موفق به برقراري ارتباط با تيم پشتيباني نشديد مي توانيد روش هاي زير را امتحان كنيد.
روش اول
به سايت https://help.instagram.com وارد شويد.
در صورت بروز مشكل در مورد مسائل حساب كاربري گزينه something’s Not را انتخاب كنيد.
اگر مايل به بازيابي حساب كاربري خود هستد، گزينه cant log in را انتخاب نماييد.
اگر تمايل به گزارش سيار شكلات و يا ارتباط با روابط عمومي داريد، بايد گزينه report a broken feature را انتخاب كنيد.
چنانچه حساب كاربري شما هك شده و يا دچار مشكلات امنيتي شده ايد بايد گزينه privacy and safety center انتخاب و پس از آن report را انتخاب نماييد.
روش دوم
به آدرس زير وارد شويد.
Facebook.com/Instagram English
گزينه Message را لمس كرده و پيام خود را ارسال كنيد.
روش سوم
وارد حساب توييتر خود شويد.
سپس وارد قسمت دايركت ها شده و آيدي اينستاگرام خود راوارد نموده و متن نوشته شده را ارسال كنيد.
روش چهارم
از طريق آدرس ايميل support@instagram.com با كارشناسان پشتيباني اينستاگرام ارتباط برقرار كنيد.
اگر در اين روش ها به مشكل خورديد يكبار هم با فيلتر_شكن تلاش كنيد.
سخن نهايي
سعي ما بر اين بود كه روش هاي بازيابي رمز دوم اينستا را در صورت فراموشي آن به شما شرح دهيم، اما توجه كنيد كه روش هايي نيز براي پيشگيري از بروز اين مشكل نيز وجود دارد.
چنانچه مقاله بالا را مطالعه نموده و با ارور اينستاگرام يا عدم دريافت كد دو مرحله اي مواجه شده ايد، مي توانيد با كارشناسان مجموعه تماس حاصل نماييد.
منبع: دستياركمك
پشتیبانی بانکداری رسالت
پشتیبانی تلگرام در ایران