به طور كلي خطاي violating our terms در ورود به اينستاگرام زماني رخ مي دهد كه شما فعاليت نا مناسبي در اينستاگرام انجام داده، و يا قوانيني كه هنگام ثبت نام در اينستاگرام مطالعه كرده بوديد را نقض كرده باشيد. اين خطا بيشتر در كاربراني كه اينستاگرام را در تلفن همراه اندرويدي خود نصب كرده است ديده مي شود.
ممكن است در اينستاگرام فارسي بجاي نمايش ارور violating our terms ، با پيغام فارسي “ياد بگيريد چگونه ممكن است بتوانيد حساب خود را بازيابي كنيد”.مواجه شويد.
اين پيام به اين معني است كه اكانت اينستاگرام شما غيرفعال شده است.
اينستا پيشنهاد مي‌كند كه قوانين و شرايط استفاده از آن را مرور كنيد. چنانچه فكر مي كنيد كه حساب شما به اشتباه غيرفعال شده است، مي توانيد درخواست تجديد نظر دهيد. در اين مقاله، از نحوه رفع ارور «اكانت شما به دليل نقض شرايط ما غيرفعال شده است» در اينستاگرام آگاه شويد.
ابتدا بايد بدانيد كه دليل خطاي violating our terms در ورود به اينستاگرام چيست؟ سپس بهتر است هرچه زودتر اقدام به رفع خطاي violating our terms كنيد. شما مي توانيد براي حل مشكل به وجود آمده با كارشناسان پشتيباني مجموعه دستياركمك تماس حاصل نموده و از كارشناسان اينستاگرام در مركز ما كمك بگيريد.
نحوه رفع خطاي violating our terms در ورود به اينستاگرام
براي رفع ارور violating our terms در اينستاگرام، بايد فرم درخواست بازنگري به پشتيباني اينستاگرام ارسال كنيد. پس از ارسال فرم، از سمت پلتفرم اينستا براي شما ايميلي ارسال خواهد شد و از شما مي‌خواهد يك سلفي از خودتان براي آنها بفرستيد.
يك سلفي از خودتان كه يك كد دست نويس شامل در دست داريد براي آنها بفرستيد و براي پاسخ آنها ۳ تا ۵ روز صبر كنيد. بعد از ۳ تا ۵ روز اينستاگرام براي شما ايميل ارسال مي كند كه مي گويد حساب شما دوباره فعال شده است.
به خاطر داشته باشيد كه اين تنها در صورتي كار مي كند كه اكانت اينستاگرام به اشتباه غيرفعال شده باشد. اگر حتي يك مورد از قانون هاي اينستاگرام را نقض كرده باشيد، حساب شما دوباره فعال نخواهد شد.
نحوه رفع ارور violating our terms در اينستاگرام
- به فرم اينستاگرام من غيرفعال شده است برويد.
- اطلاعات تماس خود را وارد كنيد
- فرم را تكميل و ارسال كنيد
- صبركنيد تا پيام اينستاگرام به شما ارسال شود
- منتظر بمانيد تا اكانت شما دوباره فعال شود
- به فرم اينستاگرام من غيرفعال شده است برويد
- براي شروع، بايد به فرم (اكانت اينستاگرام من غيرفعال شد) برويد.
- براي انجام اين كار، مرورگر را باز كنيد.
- سپس به گوگل برويد و عبارت My Instagram Account Was Deactivated را جستجو كنيد.
10. روي نتيجه جستجو كليك كنيد.
11. اطلاعات تماس خود را وارد كنيد
هنگامي كه پنجره باز شد، بايد روي “من متوجه شدم و مي خواهم ادامه دهم” ضربه بزنيد.
اين فرم براي حساب‌هايي است كه به دليل نقض مالكيت معنوي، اشتراك گذاري محتواي تقلبي يا اشتراك محتواي گمراه كننده غيرفعال شده‌اند. (به خاطر داشته باشيد كه اگر حساب شما به هر دليل ديگري غيرفعال شده باشد، ممكن است پاسخي دريافت نكنيد.)
اين فرم شامل چندين فيلد از جمله نام ، آدرس ايميل و نام كاربري اينستاگرام شما است.
-ابتدا بايد اطلاعات تماس خود را وارد كنيد.
-نام كاربر را در قسمت “نام شما” و آدرس ايميل خود را در قسمت “آدرس ايميل” وارد كنيد.
-لطفاً همان آدرس ايميلي را كه براي ايجاد اكانت اينستاگرام خود استفاده كرده ايد وارد كنيد.
- فرم را تكميل و ارسال كنيد
پس از اينكه اطلاعات تماس خود را ارائه كرديد به پايين فرم برويد.
– محتواي مورد نظر را ارائه دهيد.(اين شامل نام كاربري اينستاگرام شما و توضيحاتي در مورد محتواي مورد بحث است.)
– ابتدا نام كاربري اينستاگرام خود را در قسمت (نام كاربري اينستاگرام) وارد كنيد.
– به عنوان مثال، اگر لينك اينستاگرام شما instagram.com/test است، بايد “test” را بدون علامت نقل قول وارد كنيد.
– محتواي مورد بحث را در قسمت «لطفاً توضيح دهيد كه چرا فكر مي‌كنيد محتوا نبايد حذف مي‌شد» توضيح دهيد.
– اگر فكر مي كنيد كه محتواي شما دستورالعمل هاي اينستا را نقض نمي كند، بايد آن را توضيح دهيد.
– چند نمونه از توضيحات را با هم مرور كنيم، (سلام اينستاگرام، من چيزي كه دستورالعمل‌هاي انجمن را نقض كند پست نكردم. اكانت من به اشتباه غيرفعال شده است. لطفا به اين موضوع نگاه كنيد).
– مي توانيد با ضربه زدن روي «انتخاب فايل‌ها» هر فايلي كه گفته‌هاي شما را ثابت مي‌كند، اضافه كنيد.
– در نهايت روي «ارسال» ضربه بزنيد.
- منتظر ايميل اينستاگرام باشيد
پس از ارسال فرم بايد بين ۳ تا ۵ روز منتظر پاسخ اينستاگرام باشيد.
به دليل تعداد زياد پاسخ ها، ممكن است تا يك هفته يا بيشتر طول بكشد.
سپس اينستاگرام يك ايميل با دستورالعمل مراحل بعدي براي شما ارسال مي كند.
پاسخ شما به اينستا اين گونه مي باشد كه عكسي از خودتان درحالي كه يك نسخه دست‌نويس از يك كد را در دست داريد.
سپس با يك سلفي از خودتان كه كد را در دست داريد، به ايميل پاسخ دهيد. (اين كار براي اثبات مالكيت اكانت شما است.)
قبل از ارسال مطمئن شويد كه عكس شما شامل كد، نام كامل و نام كاربري اينستاگرام مي باشد.
( بايد هم دست‌ها و هم كل صورتتان را در بر بگيرد.)
- منتظر بمانيد تا اينستاگرام اكانت شما را دوباره فعال كند
بعد از ارسال يك سلفي از خودتان كه كد را در دست داريد، بايد منتظر بمانيد تا اينستاگرام سلفي شما را بررسي كند.
اين عمل ممكن است ۲۴ ساعت تا چند روز طول بكشد، بنابراين بايد صبور باشيد.
در صورت موفقيت آميز بودن، اينستاگرام براي شما ايميلي ارسال مي كند كه مي گويد حساب شما دوباره فعال شده است.
در اينجا پيغامي مبني بر اينكه (به نظر مي رسد حساب شما به اشتباه غيرفعال شده است. حساب شما دوباره فعال مي باشد و اكنون بايد بتوانيد وارد شويد.)
حال مي توانيد وارد اكانت اينستاگرام خود شويد.
سخن نهايي
در اين مطلب متوجه شديد كه دسترسي به پشتيباني اينستاگرام بسيار سخت و طاقت فرسا است به دليل اينكه آنها درخواست هاي زيادي دريافت مي كنند. با مراحل گفته شده شما مي توانيد حساب غيرفعال شده خود را دوباره فعال كنيد و اطلاعات كافي را براي رفع ارور violating our termsبدست آورديد.
در نتيجه، ممكن است مجبور شويد چندين روز منتظر بمانيد تا اينستاگرام درخواست شما را بررسي كند.
بسياري از مردم در ارسال تصويري از خود در طول فرآيند درخواست دچار دودلي و شك مي شوند. متأسفانه، اين تنها راهي است كه اينستاگرام مي تواند براي تأييد هويت شما استفاده كند.
اينستا اكانت هايي را كه به طور مكرر دستورالعمل هاي خود را نقض مي كنند غيرفعال مي كند. با اين حال، برخي از حساب ها به اشتباه از دسترس خارج مي شوند.
اگر شما هم با ارور violating our terms روبه رو شديد، بايد مراحل بالا را براي فعال سازي مجدد اكانت اينستاگرام خود انجام دهيد.
همچنين مي توانيد با تماس به كارشناسان ما راهنمايي هاي لازم را جهت رفع اين ارور دريافت نماييد.
منبع: دستيار كمك
پشتیبانی بانکداری رسالت
پشتیبانی تلگرام در ایران