پلتفرم اينستاگرام چه در ايران چه در سراسر دنيا علاوه بر جنبه ي سرگرمي، يك بازار بسيار پرسود براي ۹۰% از كسب و كارها ميباشد. از اين رو افراد سعي دارند در اين شبكه اجتماعي بهترين سرويس را ارائه دهند.
اما طبق گزارش كاربران، مشاهده شده كه در استفاده از اينستاگرام نيز، مانند برنامه هاي ديگر مشكلات عملكردي خاصي بوجود خواهد آمد، توجه نماييد كه بروز بعضي از اين مشكلات طبيعي بوده اما مشكلات ديگري نيز بوجود خواهند آمد كه دليل آنها عملكرد اكانت شما در اين پلتفرم ميباشد.
به طوركلي در اين مقاله قصد داريم به تمامي ارورها و مشكلات اينستاگرام، به همراه راه حل تضميني آنان بپردازيم.
بروز ارورها و مشكلات در اينستاگرام به دليل نقض قوانين كلي اين پلتفرم اتفاق خواهد افتاد، البته اين نكته نيزحائز اهميت است كه سرورهاي اصلي اينستاگرام پس از بروز مشكل و ارسال پيغام به هر اكانت، مدت محدودي را (تقريبا ۳۰ روز) درنظرخواهد گرفت كه اگر مالك پيج در اين مدت زمان محدود جهت حل مشكل اقدامي انجام ندهد، اكانت توسط اينستاگرام بلاك شده و براي هميشه از دسترس خارج خواهد شد. همانطور كه ميدانيد، اينستاگرام شبكه اي است كه پيشرفت كردن در آن كمي دشوار ميباشد، در نتيجه هنگام بروز مشكلي در اين برنامه هرچه سريع تر به حل چالش بپردازيد كه اكانت شما از الگوريتم اينستاگرام جا نماند.
برگرداندن پيج مسدودشده اينستاگرام به دليل استفاده از فيلترشكن
در چندماه اخير به دليل مشكلات سروري و حضور در ايران (آي پي ايران) استفاده از اينستاگرام بدون فيلترشكن ممكن نيست. اما ممكن است هنگامي كه با وي پي ان روشن وارد اين برنامه ميشويد، با پيغام مسدودي روبه رو شويد. بنابراين جهت برگرداندن پيج مسدود شده اينستاگرام به دليل استفاده از فيلترشكن ميتوانيد به مقاله مربوطه مراجعه نموده و مشكل خود را حل نماييد، زيرا اگر مشكل مسدودي پيج به دليل استفاده از فيلترشكن را هرچه سريعتر برطرف نكنيد، سرورهاي اينستاگرام، اكانت شما را ربات تشخيص خواهد داد و حساب شما براي هميشه مسدود خواهد شد.
رفع ارور we limited how ofen در اينستاگرام
پلتفرم اينستاگرام جهت حفاظت از امنيت كاربران خود در برابر حساب هاي اسپم، ضوابط، مقررات و محدوديت هاي خاصي را درنظرگرفته كه هرگونه فعاليت غيرعادي در اين اپليكيشن شناسايي شده و اقدامات فوري جهت مسدودي اكانت موردنظر اعمال شود.
بنابراين هنگامي كه گاهي فعاليت اسپم در اينستاگرام انجام دهيد مانند فالو و آنفالو كردن بيش از حد، ارسال دايركت به تعداد بالا در مدت زمان كم و…. باعث محدودشدن اكانت اينستاگرام شما خواهد شد كه براي رفع ارور we limited how ofen در اينستاگرام ميتوانيد از مقاله مربوطه كمك گرفته و قبل از به پايان رسيدن مدت محدودي كه اينستاگرام جهت حل اين مشكل در نظر گرفته اين ارور را برطرف نماييد. طبق اعلام اينستاگرام براي حل اين مشكل ۳۰ روز زمان داريد كه درخواست رفع مشكل را به سرورهاي اصلي بدهيد و پس از گذشت اين زمان شما توسط اين پلتفرم بلاك خواهيد شد.
رفع فيشينگ اينستاگرام
فيشينگ (Phishing) در اينستاگرام، به معناي خالي كردن حساب بانكي كاربران از طريق دزديدن اطلاعات كارت بانكي ميباشد(اطلاعاتي مانند كلمه كاربري، رمزعبور، شماره۱۶ رقمي عابربانك، رمزدوم و cvv2) كه بسياري از كاربران اينستاگرام در دام اين اتفاق افتاده و حساب آنها خالي شده است.
درنتيجه بايد هرچه سريعتر به رفع مشكل قفل شدن صفحه اينستاگرام و رفع فيشينگ اينستاگرام بپردازيد كه از اقدامات هكرها جلوگيري نماييد.
در حمله فيشينگ يك ايميل جعلي براي كاربر ارسال شده مبني بر اينكه قوانين كپي رايت را نقض كرده ايد و براي جلوگيري از تعليق اكانت خود هرچه سريعتر بايد به تكميل فرم ارسال شده بپردازيد، البته ميتوانيد جهت جلوگيري از حمله فيشينگ مقاله مربوطه را مطالعه كرده كه طعمه هكرها و حملات فيشينگ آنان نشويد. درنتيجه براي جلوگيري از اين حملات، هر ايميلي را باز نكرده و روي لينك هاي نامعتبر كليك نكنيد.
چنانچه لينكي را لمس كرديد به اين نكته توجه نماييد كه وب سايت مقصد از گواهينامه امنيتي SSL استفاده كرده يا خير.
براي جلوگيري از فيشينگ اينستاگرام ميتوانيد مقاله مربوطه را مشاهده نموده و از هك حساب هاي بانكي خود محافظت نماييد.
خارج شدن از بلاك موقت در اينستاگرام
در آپديت جديد اينستاگرام، سرورهاي اصلي اين پلتفرم كاربراني را كه برخلاف قوانين و ضوابط اينستاگرام فعاليت ميكرده و توليد اسپم ميكنند را بلاك خواهد كرد به اين صورت كه از لايك و كامنت آنها جلوگيري كرده همچنين امكان ارسال دايركت به افراد را براي مدت محدودي نخواهند داشت. در اين شرايط براي كاربران پيغام Action Blocked نمايش داده خواهد شد. البته ممكن است گاهي بي دليل، سخت گيري هاي اينستاگرام كاربران عادي نيز مورد حمله قرار دهد.
زمانيكه حساب كاربري شما توسط اينستاگرام بلاك ميشود براي مدتي نميتوانيد عمل لايك، كامنت، فالو و آنفالو و ارسال پست را انجام دهيد. دلايل بروز اين مشكل عبارتند از انتشار محتواي تكراري، لايك كردن بيش از حد، نقض قوانين كپي رايت اينستاگرام، ريپورت شدن توسط كاربران، ورود به اينستاگرام با IP هاي مختلف، دنبال كردن بيش از حد در مدت زمان كوتاه به تعداد بالا(فالوكردن بيش از حد).
اين محدوديت ها براي اكانت هاي قديمي به ازاي هر ساعت ۶۰ عدد و براي اكانت هاي جديد به ازاي هر ساعت ۳۰ عدد ميباشد. بنابراين شما ميتوانيد جهت اطلاع از دلايل بلاك اينستا و خارج شدن از بلاك موقت اينستاگرام مقاله مربوطه را مطالعه نموده و از بروز مشكل جلوگيري نماييد.
بازگرداني پيج ديسيبل شده اينستاگرام
ديسيبل شدن پيج اينستاگرام براي حساب هايي بوجود خواهد آمد كه با اكانت خود فعاليت هايي را انجام خواهيد داد كه خلاف قوانين و مقررات اين پلتفرم خواهند بود، كه با نمايش پيغام your account has been disabled for violating our terms همراه ميباشد كه پس از مشاهده ارور مربوط به ديسيبل شدن اكانت هرچه سريعتر بايد جهت رفع اين مشكل اقدام نماييد. جهت برگرداندن پيج ديسيبل شده اينستاگرام بايد به تكميل و ارسال فرم «My Instagram Account Was Deactivated» بپردازيد.
بعد از ارسال فرم بايد منتظر پاسخ اينستاگرام بوده و مدام ايميل خود را چك كنيد. سپس اينستاگرام درخواست عكسي با قواعدي كه در ايميل براي شما توضيح خواهد داد را ميكند، كه پس از ارسال عكس و بعد از گذشت چند روز مشكل ديسيبل شدن اكانت شما برطرف خواهد شد.
در بعضي موارد عكس ارسال شده توسط شما براي سرورهاي اينستاگرام قابل قبول نخواهد بود در نتيجه ميتوانيد براي جلوگيري از بروز مشكلات احتمالي ميتوانيد مطلب برگرداندن پيج ديسيبل شده اينستاگرام را مطالعه نموده و مشكل خود را برطرف سازيد.
رفع مشكل فراموشي رمز دومرحله اي اينستاگرام
بيشتر كاربران از امكان تاييد دومرحله اي اينستاگرام استفاده ميكنند. برخي ديگر نيز قصد فعالسازي و غيرفعالسازي اين قابليت را دارند، اما بيشتر كاربران بابت از دست دادن پيج خود به دليل فراموشي رمز دومرحله اي اينستاگرام نگران هستند.
اين پلتفرم براي افزايش امنيت حساب كاربري و حفظ حريم شخصي افراد امكان تاييد دومرحله اي هويت را براي كاربران خود فعال كرده، اما افراد به دليل نگران بودن جهت فراموشي رمز دومرحله اي اينستاگرام، از اين قابليت استفاده نميكنند.
چنانچه رمز دومرحله اي اينستاگرام خود را فعال نموده، اما پس از مدتي رمز را فراموش كرده ايد ميتوانيد به مقاله رفع مشكل فراموشي رمز دومرحله اي اينستاگرام مراجعه نموده و رمز خود را بازيابي نماييد.
جهت ريكاوري كدهاي دومرحله اي اينستاگرام ميتوانيد از قسمت Get help signing in، و توسط ايميل كدهاي خود را بازيابي نموده و به رفع مشكل فراموشي رمز دومرحله اي اينستاگرام بپردازيد.
رفع مشكل سفيد شدن صفحه اينستاگرام
سفيدشدن صفحه اينستاگرام، علت هاي مختلفي از جمله: مشكل فيلترشكن ها(vpn)، وجودفايل هاي مخرب، بروزرساني نكردن برنامه، فعال سازي قابليت ذخيره سازي باتري، اينترنت ضعيف، مشكل از سرورهاي اصلي اينستاگرام، پربودن فضاي ذخيره سازي تلفن همراه و…
گاهي ممكن است علت سفيدشدن صفحه اينستاگرام از سمت سروراصلي اين پلتفرم بوده و به صورت باگ براي شما اتفاق بيوفتد كه در اين صورت بايد تا زمان برطرف سازي اين باگ از سمت اينستاگرام منتظر بمانيد كه مشكل برطرف شود.
براي اينكه مطمئن شويد كه مشكل از سمت سرورهاي اصلي است يا خير، ميتوانيد برنامه اينستاگرام را در ديگر تلفن همراه هاي ديگر چك كنيد كه مطمئن شويد اطرافيان شما هم مشكل سفيدشدن صفحه اينستاگرام را دارند يا خير.
چنانچه مشكل سفيدشدن صفحه اينستاگرام به دليل خرابي سرورها باشد، در هيچ دستگاهي كار نخواهد كرد، و در تمامي دستگاه ها صفحه اينستاگرام سفيد خواهد بود.
بيشتر بخوانيد رفع مشكل من ربات نيستم در اينستاگرام
اگر از برنامه هاي تغيير دهنده آي پي، وي پي ان ها و فيلتر شكن ها استفاده ميكنيد، نيز ممكن است باعث سفيد شدن صفحه اينستا شما شود. پيشنهاد ما به شما اين است كه جهت استفاده از اينستاگرام، پروكسي و فيلترشكن خود را ببنديد يا آن ها را تغيير دهيد تا مشكل شما برطرف شود.
گاهي نيز ممكن است به دليل اينترنت ضعيف صفحه اينستاگرام شما سفيد شود. در نتيجه براي اطمينان از سرعت اينترنت خود ميتوانيد اتصال را تغيير دهيد. به اين معنا كه اگر با اينترنت خط متصل هستيد، به واي واي وصل شويد يا بالعكس. چنانچه دليل سفيدشدن صفحه اينستاگرام، سرعت اينترنت باشد با تغيير اتصال مشكل شما حل خواهد شد.
چنانچه مشكل به دليل سرعت اينترنت نباشد، ميتوانيد تلفن همراه خود را يك بار ري استارت كنيد (خاموش روشن) كنيد. جالب است بدانيد كه راه اندازي مجدد تلفن همراه يك سري از مشكلات جزئي را برطرف خواهد كرد.
يكي ديگر از سريع ترين راه ها براي حل مشكلات اين چنيني روشن خاموش كردن حالت هواپيما (airplanemod) ميباشد. بنابراين اين حالت را يك بار خاموش روشن نموده و سفيد بودن صفحه اينستاگرام خود را چك كنيد.
در مواردي كه هيچ يك از موارد بالا جهت حل مشكل شما موفق نبود ميتوانيد به مطلب رفع مشكل سفيد شدن صفحه اينستاگرام مراجعه نموده و مشكل خود را در كمتر از نيم ساعت حل نماييد.
رفع مشكل من ربات نيستم اينستاگرام
به طور كلي الگوريتم اپليكيشن اينستاگرام به صورتي است كه مدام در حال محافظت از اين پلتفرم اجتماعي در برابر حملات اسپم و ربات ها ميباشد درنتيجه در راستاي محافظت و حفظ امنيت اين شبكه اجتماعي، قواعد و قوانين خاصي را براي فعاليت كاربران خود در نظر گرفته. بنابراين اگر در اين شبكه اجتماعي حساب كاربري شما، فعاليت اسپم داشته باشد و ضوابط اينستاگرام را زير پا بگذاريد، توسط اين پلتفرم ربات شناسايي شده و بايد جهت رفع مشكل من ربات نيستم در اينستاگرام در اولين فرصت اقداماتي انجام دهيد.
حل مشكل بلاك اينستاگرام
اينستاگرام شديدا در تلاش است كه با وضع قوانين سخت گيرانه، امنيت اپليكيشن خود را افزايش داده و از اطلاعات كاربران خود به بهترين شكل محافظت نمايد. يكي از اقدامات اين پلتفرم جهت حفظ حريم شخصي كاربران، بلاك كردن اكانت ها به صورت موقت و دائمي ميباشد. به اين معنا كه اگر اينستاگرام نسبت به حساب كاربري حساس شده و فعاليت مشكوك از حسابي دريافت نمايد، اين طور تلقي خواهد كرد كه احتمالا رباتي در اين حساب در حال فعاليت ميباشد و با توجه به شدن فعاليت اسپم، اكانت شما را دائمي و يا موقت بلاك نمايد.
بلاك حساب كاربري شما تا زماني ادامه دار خواهد بود كه سرورهاي اصلي اينستاگرام از پاك بودن حساب شما اطمينان حاصل نمايند در غير اين صورت پيج شما همچنان در حالت بلاك به سر خواهد برد. معمولا هنگام بلاك موقت با پيدايش ارور Your Account Has Been Temporarily Blocked رو به رو خواهيد شد كه كاربر را از فعاليت اسپم خود با خبر كرده و از مشاهده اين پيغام محدوديت هايي در فالو و لايك و كامنت براي شما درنظر گرفته خواهد شد.
شما بايد با توجه به نوع اروري كه دريافت مي نماييد جهت رفع آن مشكل اقدام نماييد. زيرا گاهي ممكن است هنگام بلاك توسط اينستاگرام، ارور:
Confirm it’s You to Login We noticed unusual activity from your account so we’ve logged you out. Follow the next steps within 30 days so we can try to get you back into your account before it’s disabl
را دريافت نماييد. احتمالا پيش از دريافت اين ارور فعاليت حساب شما مغاير با قوانين و مقررات اينستاگرام بوده. فعاليت هايي از جمله ساخت چندين اكانت در مدت زمان كوتاه، ورود با آي پي هايي متفاوت (استفاده از فيلترشكن)، گذاشتن لايك و كامنت بيش از حد، ارسال چندين دايركت در مدت زمان كوتاه، استفاده از ربات و برنامه هاي جذب فالوور و… كه انجام اين فعاليت ها به بلاك دائم و موقت توسط اينستاگرام ختم خواهد شد.
ارور ديگري كه قبل از بلاك دائم و موقت براي شما نمايش داده خواهد شد، Confirm it’s You to Login ميباشد، كه پس از مشاهده اين ارور امكان دسترسي به حساب را نخواهيد داشت. البته نكته قابل توجه اين است كه اين هشدار طي دو مرحله براي شما نمايش داده خواهد شد، كه در مرحله دوم تا قبل از احراز هويت امكان دسترسي به حساب براي شما فراهم نخواهد بود.
به طور كلي جهت رفع بلاك اينستاگرام توسط هر اروري كه مشاهده خواهيد كرد ميتوانيد از مطلب مربوطه استفاده نموده و قبل از رسيدن به مرحله بلاك دائمي و احراز هويت مشكل خود را برطرف نماييد.
- بازيابي اكانت هك شده اينستاگرام
چنانچه متوجه شديد كه افراد سودجو اقدام به هك حساب اينستاگرام شما كرده و از آن سواستفاده مي كنند، نگران نباشيد با استفاده از ترفندهايي كه در مقاله بازيابي اكانت هك شده اينستاگرام، به صورت كامل به آنها اشاره شده كه ميتوانيد از هك حساب اينستاگرام خود جلوگيري نماييد.
اما گاهي نيز ممكن است كه متوجه شويد بيزنس اكانت شما در اينستاگرام هك شده، بايد توجه داشته باشيد كه اگر حساب كاربري شما از امنيت كمي برخوردار باشد هكر ها در كمتر از ۱۵ دقيقه ميتوانند اكانت شما را هك كرده و به اطلاعات شما دسترسي داشته و اقداماتي انجام دهند كه موجب ايجاد مشكلاتي براي شما خواهد شد.
يكي از راه هاي امنيتي براي جلوگيري از هك اكانت شما استفاده از رمز دومرحله اي اينستاگرام ميباشد. شما با استفاده از اين قابليت ميتوانيد از انجام هرگونه هك در اين پلتفرم تا ۷۰% جلوگيري نماييد. البته ممكن است بعد از مدتي اين رمز را از ياد ببريد، كه ميتوانيد با مطالعه بازيابي رمز تاييد دومرحله اي اينستاگرام مشكل خود را حل نموده و رمز خود را بازيابي كنيد.
هك حساب اينستاگرام معمولا از سه روش انجام ميشود:
هك حساب اينستاگرام به دليل فيشينگ:
در اين روش هكر ها با ارسال ايميلي از شما مي خواهند وارد لينكي كه براي شما ارسال كرده اند شده و فرم موجود را تكميل نماييد. شما با كليك روي لينك و تكميل فرم درخواستي به هكرها در انجام حملات فيشينگ كمك كرده و موجب خالي شدن حساب خود و رساندن كلاه بردار ها به مقاصد خود شده ايد.
داشتن اطلاعات جهت ورود به حساب اينستاگرام:
اين نوع از هك ممكن است از طرف نزديكان و دوستان سابق شما صورت گيرد. و جهت رفع كنجكاوي و يا گرفتن انتقام دست به هك كردن حساب كاربري شما در اينستاگرام بزنند.
استفاده از برنامه هاي جانبي و شخص ثالث:
گاهي ممكن است براي افزايش فالوور از برنامه هاي شخص ثالت و برنامه هاي نامعتبر استفاده نماييد كه هنگام استفاده از شما درخواست اطلاعات شخصي حساب را داشته باشند. در نتيجه هنگامي براثر سحل انگاري اطلاعات كاربري خود را در اختيار هر برنامه ي ناشناخته اي قرار دهيد احتمال هك شدن توسط افراد سودجو را افزايش دهيد.
حل مشكل غيرفعال شدن اكانت اينستاگرام
شايد براي شما نيز اتفاق افتاده باشد كه مدت زمان زيادي از اكانت خود در اينستاگرام استفاده نكرده باشيد و به همين دليل اكانت شما غيرفعال شده باشيد. البته عدم استفاده طولاني مدت يكي از دلايل غيرفعال شدن پيج اينستاگرام ميباشد و دلايلي مانند ديسيبل شدن اكانت و يا نمايش ارورهاي مختلف كه ناشي از زير پا گذاشتن قواعد اينستاگرام براي شما نمايش داده خواهد شد، موجب غيرفعال شدن اكانت اينستاگرام شما خواهد شد كه در ادامه به بررسي هر يك از دلايل خواهيم پرداخت.
ممكن است هنگام غيرفعال شدن اكانت اينستاگرام خود با پيغام your account has been disabled for violating our terms رو به رو شويد، كه جهت رفع اين ارور در ابتدا بايد دلايل پيدايش اين ارور را بررسي نماييد كه در آينده هرگز دچار اين مشكل نشويد، سپس به حل اين ارور بپردازيم.
دلايلي مانند: استفاده از فيلترشكن، اشتباه هوش مصنوعي اينستاگرام، نقض قوانين و مقررات اينستاگرام، نقض قانون كپي رايت و… باعث پيدايش ارور your account has been disabled for violating our terms و در نهايت موجب غيرفعال شدن و به اصطلاح ديسيبل شدن اكانت شما خواهد شد.
استفاده از فيلترشكن براي اتصال به اينستاگرام، به دليل تغيير مداوم آي پي ها، باعث ميشود اينستاگرام اكانت شما را ربات تلقي نموده و باعث غيرفعال شدن اكانت شما خواهد شد.
در بعضي مواقع نيز هنگامي كه اينستاگرام آپديت جديد ارائه ميدهد، معمولا باگ هايي در سرور اصلي اين پلتفرم پيش مي آيد و وجود همين اختلال ها باعث اشتباه هوش مصنوعي اينستاگرام خواهد شد و حتي در مواقعي كه شما هيچ فعاليتي خارج از چارچوب اين پلتفرم انجام نداده باشيد نيز، حساب كاربري شما را غير فعال خواهند كرد!
جهت حل مشكل غيرفعال شدن اكانت اينستاگرام خود، بعد از مشاهده ارور your account has been disabled for violating our terms، گزينه Learn more را انتخاب نموده و ادامه ي مراحل احراز هويت را كه شامل مراحلي تخصصي ميباشند، با مراجعه به مقاله رفع مشكل غيرفعال شدن اكانت اينستاگرام، انجام دهيد. البته بايد توجه داشته باشيد كه اين فرآيند را ۲ بار در طول روز بايد انجام دهيد و منتظر جواب پشتيباني اينستاگرام بمانيد.
چنانچه ميخواهيد از وضعيت حساب هاي غيرفعال شده در اينستاگرام باخبر شويد ميتوانيد به قسمت Privacy and Publicity مراجعه نموده و وضعيت موجود همچنين شرايط نقض قوانين اينستاگرام را مطالعه نماييد.
رفع مشكل دريافت نكردن كد اينستاگرام
ممكن است اخيرا بي دليل از اكانت خود خارج شده باشيد و هنگام ورود با مشكل دريافت نكردن كد اينستاگرام مواجه شده باشيد، منظور از دريافت كد امنيتي اينستاگرام يك كد امنيتي ۶ رقمي ميباشد و هدف از ارسال اين كد احراز هويت كاربر بوده كه اينستاگرام مطمئن شود مالك اصلي حساب كاربري مربوطه خودتان هستيد يا خير؟
چه در هنگام ساخت اكانت جديد چه هنگام ورود به حساب كاربري قديمي اين كد براي احراز هويت شما ارسال خواهد شد، اما گاهي ممكن است كد مربوطه براي شما ارسال نشود. دلايل اصلي عدم دريافت كد ۶ رقمي اينستاگرام ممكن است:
- شلوغ بودن سرورهاي برنامه اينستاگرام و ارسال درخواست در ساعات اوج مصرف كاربران
- وارد كردن شماره موبايل كه قبلا در اكانت ديگري استفاده شده است
- وارد كردن اشتباه شماره موبايل در هنگام ثبت نام
- تكرار زياد ارسال درخواست كد امنيتي اينستاگرام و مسدود شدن شماره
- استفاده از فيلترشكن در هنگام ارسال درخواست دريافت كد امينيت اينستاگرام
- باشد كه با رعايت موارد فوق ميتوانيد كد امنيتي ۶ رقمي اينستاگرام را دريافت نموده و وارد اكانت خود شويد.
جهت دريافت سريع كد ۶ رقمي اينستاگرام ميتوانيد از راه حل هايي در ادامه براي شما شرح خواهيم داد استفاده نماييد:
مطمئن شويد كه شماره موبايل خود را به صورت صحيح وارد كرده ايد، البته معمولا هنگام وارد كردن شماره بخشي از آن براي شما نمايش داده خواهد شد در نتيجه از ارسال درست شماره همراه خود اطمينان حاصل نماييد.
ممكن است به دليل اختلال هاي عملكردي تلفن همراه شما دچار مشكل شده باشد كه با ري استارت كردن گوشي همراه شما مشكل دريافت نكردن كد ۶ رقمي امنيتي حل شود.
براي حل مشكل خود ميتوانيد اتصال اينترنت خود را تغيير دهيد. چنانچه از اينترنت سيم كارت استفاده ميكنيد به واي فاي متصل شويد و اگر به واي فاي وصل هستيد از نت خط استفاده كنيد. براي تغيير حالت اتصال اينترنت خود ميتوانيد به نقطه اتصال دستگاه هاي اطراف خود نيز متصل شويد.
هنگام درخواست ارسال كد ۶ رقمي امنيتي اينستاگرام اگر از فيلترشكن و برنامه هاي تغيير دهنده ي آي پي استفاده ميكنيد بهتر است كه آن را غيرفعال نماييد. چرا كه اين دست از برنامه ها باعث ايجاد اختلال در اتصال به اينترنت خواهد شد و همچنين موجب عدم دريافت كد امنيتي اينستاگرام براي شما خواهد شد.
گاهي ممكن است شماره اي كه در حال حاظر از آن استفاده مي كنيد توسط اينستاگرام بلاك شده باشد. در اين مواقع سرورهاي اصلي اين پلتفرم امكان وارد كردن شماره جديدي را به شما خواهد داد، كه در اين صورت جهت وارد كردن شماره تلفن جديد اقدام نموده و كد امنيتي را دريافت نماييد.
چنانچه از قبل اكانت اينستاگرام خود را به اكانت فيسبوك متصل كرده باشيد ميتوانيد از طريق فيسبوك به پيج خود دسترسي داشته و نيازي به دريافت كد ۶ رقمي اينستاگرام نيز نداشته باشيد.
اگر از تمامي موارد فوق اطمينان داشتيد ميتوانيد يك مرتبه درخواست داده و به مدت چند ساعت منتظر بمانيد. از ارسال پشت سرهم درخواست خودداري نموده و به يك مرتبه اكتفا كنيد.
ممكن است هيچ يك از موارد فوق باعث عدم ارسال كد براي شما نباشد در نتيجه براي بررسي دقيق تر ميتوانيد به مقاله رفع مشكل دريافت نكردن كد اينستاگرام مراجعه نموده و مشكل خود را از ريشه و به صورت اساسي برطرف نماييد.
نحوه بازيابي پست هاي پاك شده اينستاگرام
طبق آپديت هاي اخير اينستاگرام، قابليتي به فعاليت در اين پلتفرم اضافه شده كه با عنوان «اخيرا حذف شده» براي كاربران نمايش داده خواهد شد. ممكن است گاهي سهوا پستي را پاك كرده باشيد و بخواهيد آن را ريكاوري نماييد، در نتيجه به درخواست كاربران نحوه بازيابي پست هاي پاك شده اينستاگرام، بازيابي استوري هاي پاك شده و IGTV و REELS هاي پاك شده را براي شما شرح خواهيم داد.
تا قبل از آپديت هاي اينستاگرام، هنگامي كه گزينه حذف پست را لمس ميكرديد، تصوير شما به صورت دائمي از اكانت حذف مي شد و راهي جهت بازگرداني و ريكاوري محتوا وجود نداشت، در نتيجه پلتفرم اينستاگرام با اضافه ويژگي «اخيرا حذف شده» در روند حذف محتوا تغييراتي ايجاد نمود.
بنابراين اگر موردي را از پروفايل يا آرشيو حذف نماييد در ابتدا به فولدر اخيرا حذف شده منتقل شده كه در نهايت ميتوانيد محتوا را از اين فولدر نيز به صورت دائم يا موقت حذف كنيد.
عكس ها و كليپ هاي پست شده، استوري ها، Reels، ويدئوهاي IGTV را تا ۳۰ روز پس از حذف ميتوانيد بازيابي نماييد، اما چنانچه اين مدت ۳۰ روزه نيز به اتمام برسد، محتواي حذف شده ي شما كاملا اتوماتيك به صورت دائم پاك خواهد شد و امكان دسترسي دوباره نخواهد بود.
اما توجه نماييد كه موضوع بازيابي محتواي حذف شده از اكانت اينستاگرام در رابطه با استوري ها متفاوت است، يعني اگر استوري را حذف نماييد فقط به مدت ۲۴ ساعت در فولدر اخيرا حذف شده باقي خواهد ماند و مدت ۳۰ روزه اي براي بازيابي در كار نخواهد بود اما نكته ي قابل توجه اين است كه اگر آرشيو استوري فعال براي پيج شما فعال باشد قانون ۳۰ روزه براي استوري نيز صحت خواهد داشت.
به طوركلي جهت بازيابي پست هاي حذف شده در اندرويد و آيفون ابتدا:
وارد اپليكيشن اينستاگرام شويد.
سه خط در گوشه بالاي سمت راست را لمس نماييد و وارد تنظيمات اينستاگرام خود شويد.
از قسمت تنظيمات گزينه Account را لمس نموده سپس عنوان Recently Deleted را لمس نماييد.
در اين قسمت تمامي عناوين حذف شده شامل تصاوير، REELS، IGTV حذف شده را ملاحظه خواهيد كرد.
ممكن است با آپديت هاي جديد سرورهاي اصلي اينستاگرام، راه حل بازيابي محتواي پاك شده در گذر زمان تغييركند در نتيجه براي حل مشكل خود در سريع ترين زمان ممكن و جديد ترين راه حل ميتوانيد مقاله بازيابي پست هاي پاك شده اينستاگرام را به صورت كامل مطالعه نماييد.
رفع مشكل نصب نشدن اينستاگرام
باتوجه به گزارش كاربران، اخيرا با مشكل نصب نشدن اينستاگرام مواجه شده اند. به خصوص در تلفن همراه هايي با سيستم عامل اندرويد و هنگام دانلود از گوگل پلي.
ابتدايي ترين راه جهت رفع اين مشكل در رابطه با دانلود اپليكيشن اينستاگرام، ري استارت كردن گوشي ميباشد، اما در مواردي ديده شده كه كاربر علاوه بر خاموش روشن كردن تلفن همراه خود، نوع اتصال دستگاه خود به اينترنت را نيز تغيير داده اند اما مشكل نصب نشدن اينستا برا آنها برطرف نشده.
درنتيجه جهت ريشه يابي اين موضوع دلايل نصب نشدن اينستاگرام را بررسي خواهيم كرد و در انتها راه حل متناسب با هر موضوع را ارائه خواهيم داد.
معرفي خطاهاي نصب اينستاگرام
يكي از خطاهايي كه هنگام نصب اينستاگرام رخ خواهد داد، نمايش ارور ۲۴- ميباشد كه با اقداماتي مانند: ريستارت كردن گوشي، تنظيم تاريخ و ساعت گوشي، بررسي فضاي خالي، فعال بودن Download Manager و… كه براي رفع اين مشكل ميتوانيد كش و ديتاي اپليكيشن را از قسمت تنظيمات تلفن همراه خود پاك كنيد، آپديت هاي گوگل پلي را حذف نماييد، البته گاهي نيز ممكن است هيچ يك از راه حل هاي فوق مشكل شما را رفع نكند، بنابراين براي رفع مشكل نصب نشدن اينستاگرام ميتوانيد مطلب مربوطه را مطالعه نموده و ابهامات خود را به صورت كامل برطرف نماييد.
كلام آخر
توجه كنيد اگر هنگام استفاده از اينستاگرام دچار مشكلات عملكردي مانند كند بودن برنامه، شطرنجي شدن صفحه اكسپلورو… مواجه شديد پيش از هر اقدامي در ابتدا تبلت يا تلفن همراه خود را خاموش روشن (ري استارت) كنيد، زيرا در مواردي ممكن است مشكلات بوجود آمده ارتباط مستقيمي با اين برنامه نداشته باشد، و مشكل از سمت تلفن همراه يا تبلت شما باشد.
در قدم بعدي نيز حتما از آپديت بودن اپليكيشن اينستاگرام مطمئن شويد چراكه به روز نبودن برنامه ميتواند منجر به بروز مشكلاتي در استفاده از آن شود.
در اين مقاله تمامي ارور ها و مشكلات اينستاگرام را توضيح داده، دليل و راه حل تمامي آنان را نيز بيان كرده ايم احتمالا در آپديت هاي بعدي اينستاگرام نيز خطاهايي بوجودخواهند آمد چنانچه به خطايي برخورديد و راه حل رفع آن را نميدانستيد ميتوانيد با كارشناسان اينستاگرام در مجموعه دستيار كمك ارتباط گرفته و مشكل خود را حل نماييد.
منبع: دستياركمك
پشتیبانی بانکداری رسالت
پشتیبانی تلگرام در ایران