اين كاربرها اين روزها، هر چقدر سعي ميكنند، و روش هاي مختلف را امتحان ميكنند و هر چقدر در اينترنت جستجو ميكنند، نميتوانند راه حل رفع مشكل سفيد شدن صفحه اينستاگرام خود را پيدا كنند. ولي اصلا جاي نكراي نيست، شما جاي درستي آمده ايد، ما در اين مقاله هر كدام از اين دو نوع مختلف از مشكل را به طور كامل برايتان تشريح و توصيف ميكنيم و شما را براي حل قطعي و تضميني هر دو مشكل راهنمايي خواهيم كرد.
در نوع اول مشكل صفحه سفيد اينستاگرام، وقتي كاربر، اينستاگرام خود را باز ميكند، در صفحه هوم (خانه) قسمت پست و استوري هاي جديد خالي است و يك صفحه سفيد (و يا سياه) و خالي به نمايش در مي آيد و فقط عكس پروفايل شما در قسمت بالا (چپ يا راست) وجود دارد، تعداد فالوورها و فالووينگ هاي پيج صفر نشان داده ميشود. بخش دايركت ها خالي است و يا ناقص است. البته صفحه اكسپلورر (ذره بين) درست كار ميكند، صفحه نوتيفيكيشن (اعلان ها) نيز صحيح نمايش داده ميشود. نهايتا گويي كه اينستاگرام كامل و صحيح لود نشده است، در اين حالت شما دچار نوع پيشرفته اي از مشكل اكشن بلاك اينستاگرام شده ايد. اگر اينستاي شما شبيه به تصوير پايين شده، اين بدان معناست كه شما دچار نوع اول اين مشكل شده ايد.
احتمالا شما به دليل نصب و استفاده از برنامه هاي جانبي اينستاگرامي، مثل اينستا دانلودرها، انفالوياب ها، ربات هاي افزايش فالور، و يا نقض ديگر قوانين و سياست هاي اينستاگرام دچار اين مشكل و محدوديت شده ايد.
اينستاگرام براي شما محدوديت هايي وضع كرده، و به شما اجازه نميدهد از امكانات برنامه به طور كامل استفاده كنيد، بنابراين شما بايد هر چه سريعتر فرآيند رفع مشكل اكشن بلاك اينستاگرام را طي كنيد تا بتوانيد به طور كامل به صفحات و امكانات اينستا دسترسي پيدا كنيد. خبر خوب اين است كه شما جاي درستي آمده ايد و ما ميتوانيم اين مشكل براي برايتان حل كنيم.
در نوع دوم اين مشكل، كاربر وقتي برنامه اينستاگرام خود را باز ميكند، يك صفحه كاملا خالي و سراسر سفيد (و يا سياه) بدون هيچ نوشته و دكمه اي را مشاهده ميكند، كه با اقداماتي همچون باز و بسته كردن برنامه، خاموش و روشن كردن گوشي،كيلير ديتا، كيلير كش، بروزرساني برنامه اينستاگرام، حذف نصب و نصب مجددا برنامه، تغيير زبان گوشي، و ساير اقدامات مشابه، اين مشكل برطرف نميشود.
و كماكان هر بار كه برنامه اينستاگرام را باز ميكنند، فقط يك صفحه سفيد رنگ ظاهر ميشود و اجازه هيچ اقدامي به كاربر داده نميشود. اين مشكل هم در كابران اندرويد و هم در كابران ايفون وجود دارد. در برخي مواقعي كه گوشي در حالت تم دارك مد (Dark Mode) باشد، اين مشكل به صورت يك صفحه سراسر سياه رنگ ظاهر ميشود. لذا در واقع مشكل صفحه سياه اينستا همان مشكل صفحه سفيد اينستا ميباشد. اگر صفحه اينستاي شما شبيه به تصوير پايين، شما دچار نوع دوم از مشكل سفيد شدن صفحه اينستا شده ايد.
علت سفيد شدن صفحه اينستاگرام
مشكل سفيد شدن صفحه اينستاگرام در مواقع و شرايط مختلف و متفاوتي رخ ميدهد، به عنوان مثال وقتي كه كاربر به دليلي وقتي از اينستاگرام خود خارج شده است و يا بيرون انداخته شده است و حالا دوباره قصد دارد مجددا وارد آن شود، با اين مشكل روبرو ميشود، همپچنين اگر شخصي گوشي موبايل خود را ريست فكتوري (تنظيم كارخانه يا فلش) بكند، بعد از نصب برنامه اينستاگرام، در هنگام ورود به حسابش با مشكل صفحه سفيد اينستا مواجه خواهد شد. تحقيقات مركز پشتيباني اينستاگرام در ايران نشان ميدهد در مواردي نيز وقتي كاربران يك گوشي جديد و نو خريداري ميكنند، بعد از راه اندازي گوشي و نصب برنامه اينستاگرام، در هنگام ورود به حساب با اين مشكل روبرو شده اند.
همپنين كاربران زيادي در زمان افزودن يك حساب جديد (مثلا پيج دوم يا سوم) صفحه سفيد را ميبينند.بعضي ها در زمان بروزساني برنامه اينستاگرام خود و يا وقتي برنامه اينستا را كلير ديتا (پاكسازي داده ها) ميكنند با اين مشكل مواجه ميشوند.
همچنين بعضي كاربرها بعد از دريافت يك پيام ايميل از طرف اينستاگرام مبني بر ورود شخص جديد به پيجشان، روي دكمه “اين من نيستم” يا “it wasn’t me” كليك كرده اند و بلافاصله از پيج خود بيرون انداخته ميشوند و در زمان ورود مجددا با صفحه سفيد اينستا روبرو ميشوند.
در هنگام تغيير گذرواژه كه موجب بيرون انداخته شدن مابقي دستگاه ها از حساب ميشود، در زمان ورود مجدد در دستگاه هاي لاگ اوت شده، ممكن است صفحه سفيد را ببينيد. البته مواقع و شرايط ديگري نيز وجود دارد كه در پي آن، كاربر با مشكل سفيد شدن اينستاگرام خود مواجه ميشود.
روزهاست كه سوال اصلي كاربران اينستاگرام در ايران اين هستش كه چرا اينستا صفحه سفيد مياد ؟ علت سفيدي صفحه اينستا چيه؟ راه حل رفع مشكل سفيد شدن صفحه اينستاگرام چيه ؟
رفع مشكل سفيد شدن صفحه اينستاگرام
اگر شما نيز دچار اين مشكل شده ايد، و روزهاست كه تمام اينترنت را براي حل اين مشكل زير و رو كرده ايد، ولي تاكنون هيچ راه حل عملي و نتيجه بخشي را براي حل مشكل صفحه سفيد اينستاگرام نيافته ايد، اصلا نگران نباشيد، جاي درستي آمده ايد،
ما اين مشكل را به صورت تضميني و در عرض كمتر از يك ساعت براتان رفع ميكنيم. با راه حلي كه ما به شما ميدهيم، مشكل شما بدون از دست دادن هيچ اطلاعاتي، كاملا برطرف خواهد شد و اخرين نسخه ي اينستاگرام اصلي و رسمي بر روي گوشي شما باز ميشود. همچنين ما براي رفع مشكل شما، نيازي به گرفتن اطلاعات خصوصي شما مثل گذرواژه (يا رمز عبور) پيج يا رمزعبور ايميل شما نداريم.
با توجه به بررسي ها و آزمايش هاي دقيقي كه چند روز گذشته توسط تيم تخصصي پشتيباني اينستاگرام ايران، بر روي اين مشكل صورت گرفته است، روش ها و راه حل هايي كه در وب سايت اينستاگرام و همچنين وب سايت ها و منابع فارسي و انگليسي زبان سراسر اينترنت، براي حل اين مشكل ذكر شده است، هيچكدام براي كاربران ايراني ابدا كارساز نيستند
و نهايتا مشكل را برطرف نميكنند، تيم تخصصي ما طي بررسي ها و آزمايش هاي دقيق خود، توانسته است يك راه حل اختصاصي و تضميني براي حل اين مشكل پيدا كند كه رفع مشكل سفيد شدن صفحه اينستاگرام شما را به صورت تضمني و آني در كمتر از يك ساعت حل خواهد كرد.
راه حلي كه ما به آن دست يافته ايم هيچ نيازي به ريست فكتوري يا فلش كردن گوشي شما ندراد و مشكل شما بدون از دست دادن هيچ اطلاعاتي، كاملا برطرف خواهد شد و اخرين نسخه ي اينستاگرام اصلي و رسمي بر روي گوشي شما باز ميشود.
اين روش هم براي گوشي هاي اندرويدي كار ميكند و هم براي گوشي هاي ايفون با اين راه حل شما پيج قبلي خود را از دست نخواهيد داد و همان پيج قبلي خود را در آخرين نسخه اينستاي اصلي خواهيد داشت. هممچنين با راه حل اختصاصي و تضميني اي كه ما به آن دست يافته ايم شما امكان داشتن چندين پيج همزمان روي اينستاگرام خود را نيز خواهيد داشت.
براي حل آني و تضميني اين مشكل ميتوانيد با مركز پشتيباني اينستاگرام در ايران، با شماره درج شده تماس بگيريد، تا كارشناسان پشتيباني، پاي تلفن به صورت آني مشكل سفيد شدن صفحه اينستاگرام شما را كاملا برطرف كنند.
ما به شما قول ميدهيم كه در سرتاسر اينترنت هيچ وب سايتي راه حل نتيجه بخشي براي اين مشكل ارائه نكرده است و تنها اين مركز پشتيباني اينستاگرام ايران هستش كه براي اولين بار در ايران توانسته است به راه حل اختصاصي اين مشكل دست پيدا كند و اين مشكل راه به صورت تضميني براي كاربران برطرف نمايد.
معمولا در چه مواقعي مشكل سفيد شدن صفحه اينستا پيش مي آيد:
- هنگام بروزرساني برنامه اينستاگرام.
- در هنگام اضافه كردن يك پيج جديد به اينستاگرام خود.
- زماني كه به دلايلي اينستاگرام خود را كلير ديتا (پك سازي داده ها) كرده ايد.
- وقتي برنامه اينستاگرام را حذف نصب كريده ايد و مجددا آن را نصب كرده ايد.
- زماني كه به دليلي از اينستاگرام خود بيرون انداخته شده ايد و حال ميخواهيد مجددا وارد آن شويد.
- زمان كه يك گوشي تازه خريداري كرده ايد و حالا براي اولين بار ميخواهيد برنامه ايسنتاگرام را رو آن نصب كنيد.
- وقتي گوشي را ريست فكتوري يا فلش كرده ايد و حالا ميخواهيد برنامه اينستاگرام را نصب كنيد.
براي اينكه خيال شما را راحت كنيم كه ما همه راه حل هاي موجود در منابع و وب سايت هاي فارسي و انگليسي زبان را كاملا بررسي كرده و آزمايش كرده ايم، بعضي از راه حل هايي كه سايت رسمي اينستاگرم و بسياري از سايت هاي انگليسي زبان معتبر، تخصصي و بين المللي براي حل اين مشكل بيان كرده اند را براتيان مختصرا ليست ميكنيم،
كه البته همانطور كه پيشتر گفته شد، هيچكدام از اين روش ها براي كاربران ايراني نتيجه بخش نيست و مشكل را حل نميكند.
- كيلير كش اينستاگرام
- كيلير ديتا اينستاگرام
- توقف اجباري برنامه
- خاموش و روشن كردن گوشي
- حذف نصب و نصب مجدد برنامه اينستاگرام
- بروزرساني برنامه اينستاگرام
- بروز رساني سيستم عامل گوشي
- تغيير زبان گوشي از فارسي به انگيلسي و بلعكس
- تغيير اينترنتي كه استفاده ميكنيد. خاموش و روشن كردن ديتا. استفاده از WIFI
- استفاده از فيلتر شكن، تغيير كشور، تغيير اي پي گوشي و …
- صبر كردن براي مدتي و دوباره امتحان كردن
- ايميل زدن و مكاتبه با اينستاگرام و گزارش خطا و خرابي
- ارسال فرم و درخواست از طريق HELP CENTER اينستاگرام
حذف كش حافظه و ديتا اينستاگرام:
ابتدا وارد تنظيمات گوشي خود شويد.
رو گزينه Applications بزنيد
برنامه اينستاگرام را پيدا كرده و وارد شويد
Setting_apps_instageram
در مرحله بعد، بايد وارد قسمت Storage شويد و گزينه clear deta و clear cash را بزنيد تا كش حافظه برنامه شما پاك شود.
در گوشي هاي آيفون با حذف و نصب مجدد برنامه اين اتفاق خواهد افتاد و مثل اندرويد شما امكان پاك كردن بصورت دستي را نداريد.
حالا برنامه اينستاگرام را باز كنيد، اگر مشكل سفيد شدن صفحه اينستاگرام كماكان پاربرجا بود و حل نشد، نگران نباشيد
بايد به سرغ راه حل بعدي برويم.
استفاده از ابزارهاي تغيير آي پي و تغيير زبان برنامه:
توجه داشته باشيد كه اين روش را بايد يا از كامپيوتر اجرا كنيد و يا از يك دستگاه ديگر، چون قاعدتا هنگامي كه صفحه اينستاگرام شما سفيد باشد، نميتوانيد وارد تنظيمات شويد.
ابتدا شما مي بايست، ابزار تغيير آي پي خود را روشن كرده و وارد برنامه شويد.
به قسمت تنظيمات اينستاگرام رفته و زبان برنامه را روي انگليسي قرار دهيد.
از برنامه خارج شده و مجدد وارد شويد.
بعد از اينكه مشكل سفيد شدن صفحه اينستا شما از اين طريق رفع شد، مي توانيد زبان برنامه خود را به حالت قبل برگردانيد.
اكنون در پايين صفحه سمت راست روي آيكون پروفايل خود بزنيد تا صفحه يا پيج تان باز شود. سپس روي منو سه نقطه در بالاي صفحه سمت راست كليك كنيد.
در منو باز شده روي گزينه Settings كليك كنيد. حالا وارد قسمت تنظيمات مي شويد، بخش Account را باز كنيد.
براي رفع مشكل سفيد شدن صفحه اينستاگرام، در اين بخش گزينه Language را انتخاب كنيد.
سپس در صفحه باز شده حالت English را انتخاب كنيد.
نحوه تغيير زبان اينستاگرام در كامپيوتر
ابتدا در مرورگر خود آدرس instageram.com را وارد كنيد تا به صفحه اصلي سايت اينستاگرام هدايت شويد.
پس از آن مطابق شكل بروي گزينه ورود(login) كليد كنيد.
وارد صفحه ايي مي شويد كه بايد نام كاربري و پسورد خود را وارد كنيد.
پس از اينكه اطلاعات خود را به درستي وارد كرديد وارد صفحه شخصي اينستاگرام خود مي شويد، در قسمت بالا سمت راست گزينه پروفايل زده و به قسمت تنظيمات برويد
در قسمت تنظيمات روي قسمت اكانت كليك كنيد و در آنجا زبان برنامه خود را تغيير دهيد.
در برخي موارد امكان دارد كه براي شما قسمت اكانت نمايش داده نشود، در اين صورت بايد كليد F12 را روي صفحه كليد خود بزنيد و حالت دسكتاپ را روي موبايل تغيير دهيد.
در صورتي كه در اين مرحله نياز به مشاوره داشتيد با كارشناسان ما تماس بگيريد
روش سوم:بروزرساني به آخرين نسخه:
در صورتي كه هر يك از روش هاي بالا براي شما موثر نبود، مي بايست روش اول را اجرا كرده و بدون اينكه وارد برنامه اينستاگرام خود شويد، برنامه را حذف كرده و دوباره نصب كنيد.
نكته اي كه بايد رعايت كنيد اين است كه قبل از نصب آخرين ورژن اينستاگرام بايد گوشي موبايل خود را خاموش و روشن كنيد.
پس از روشن كردن موبايل خود اقدام به نصب كرده و وارد برنامه اينستاگرام خود شويد.
در ضمن ما يك تيم متخصص پشتيباني اينستاگرام نيز داريم، و شما مي توانيد از طريق تماس با پشتيباني اينستاگرام و ارتباط با كارشناسان ما تمامي مشكلات اينستاگرام خود را در كمترين زمان حل كنيد.
بايد اين نكته را اشاره كنيم كه با توجه به اينكه منطقه جغرافيايي ما ايران است و بنا به تحريم ها خدمات و سرويس هايي كه پلتفرم اينستاگرام به تمام دنيا ارائه ميدهد در كشور ما بطور كامل نيست ممكن است برخي از اين راه حل ها مشكل شمارا حل نكند،
درصورتي كه با اجرا مراحل بالا شما رفع مشكل سفيد شدن صفحه اينستاگرام را نتوانستيد كه انجام دهيد، جاي نگراني نيست، كافيست كه با كارشناسان ما در پشتيباني اينستاگرام تماس بگيريد تا ما با استفاده از راه حل اختصاصي و محرمانه ايي كه در اختيار داريم مشكل شما را فورا حل كنيم.
منبع
نام کاربری و رمز عبور همراه بانک رسالت
پشتیبانی تلگرام در ایران